FAQ sur les paiements échelonnés avec Shop Pay
Comment ça marche
- Ajoutez des articles à votre panier.
- Accédez à votre panier.
- Passez à la caisse en cliquant sur le bouton
. - Ou cliquez sur le bouton Passer à la caisse et sélectionnez Shop Pay dans la section Paiement.
Votre premier paiement est dû au moment de la commande. Les paiements restants sont automatiquement prélevés sur votre carte enregistrée sur Shop Pay, en fonction du plan de paiement que vous avez choisi. Ne vous inquiétez pas, vous recevrez un rappel par e-mail avant chaque paiement.
Payez au fil du temps avec Shop Pay
Lorsque vous choisissez Shop Pay à la caisse, vous pouvez répartir votre achat en versements flexibles.
Décision rapide, paiements flexibles, pas de frais de retard
- Décision rapide : Obtenez une décision en temps réel sur votre éligibilité.
- Paiements faciles : Répartissez votre achat en paiements faciles toutes les deux semaines ou tous les mois.
- Pas de surprises : Pas de frais de retard ou cachés.
Autres questions fréquemment posées
Qu'est-ce que l'option de paiement échelonné sur Shop Pay ?
Lorsque vous réglez avec Shop Pay, vous avez la possibilité de payer maintenant ou plus tard*. Le paiement échelonné sur Shop Pay vous permet de répartir le montant de votre achat en quatre versements égaux, toutes les deux semaines, avec 0 % de TAEG (États-Unis et Canada), ou en versements mensuels sans frais cachés ni frais de retard (États-Unis et Canada).
* Petits caractères : Taux de 0 à 36 % de TAEG. Les options de paiement via Shop Pay Installments sont soumises à une vérification d'éligibilité et sont fournies par ces partenaires prêteurs : affirm.com/lenders. Les options dépendent du montant de votre achat, et un acompte peut être requis. Avis d'État aux consommateurs : affirm.com/licenses.
Quels modes de paiement sont acceptés si j'utilise l'option de paiement échelonné sur Shop Pay ?
Les cartes de débit sont acceptées comme mode de paiement pour les commandes Shop Pay Installments dans tous les pays. Dans certains pays, les cartes de crédit peuvent également être un mode de paiement disponible pour certaines commandes Shop Pay Installments.
Puis-je utiliser Shop Pay Installments si je suis un client international ?
Shop Pay Installments est disponible uniquement pour les clients qui résident aux États-Unis ou au Canada et qui possèdent un numéro de téléphone portable américain ou canadien, et utilisent une carte de paiement avec une adresse de facturation américaine ou canadienne.
Y a-t-il une limite de dépenses pour une seule commande Shop Pay Installments ?
Oui. Aux États-Unis et au Canada, la limite de valeur de commande pour les achats effectués avec Shop Pay Installments est de 30 000 USD ou CAD, y compris les remises, l'expédition et les taxes.
Puis-je payer en magasin avec Shop Pay Installments ?
Oui, nous proposons Shop Pay Installments dans nos points de vente. Venez nous rendre visite en magasin pour en savoir plus.
Puis-je me pré-qualifier pour un montant d'achat avant de visiter le magasin ?
Non. Une demande pour Shop Pay Installments ne peut commencer qu'avec un paiement en direct. La demande en magasin ne prend que quelques étapes et vous obtiendrez une décision en temps réel en quelques minutes.
Puis-je acheter des cartes-cadeaux avec Shop Pay Installments ?
Vous ne pouvez pas acheter de cartes-cadeaux en utilisant Shop Pay Installments. Si vous souhaitez acheter des cartes-cadeaux avec des produits éligibles à Shop Pay Installments, vous devrez passer deux commandes distinctes.
Y a-t-il des frais de retard ?
Non, il n'y a pas de frais de retard si vous manquez un paiement prévu.
Que se passe-t-il si je manque un paiement échelonné ?
Il n'y a pas de frais de retard pour les clients qui manquent un paiement prévu. Cependant, les paiements partiels ou les paiements en retard pourraient avoir un impact sur votre cote de crédit, ou sur votre éligibilité à utiliser Shop Pay Installments à l'avenir.
Si vous avez des questions concernant un paiement échelonné manqué, veuillez consulter le centre d'aide Shop Pay Installments d'Affirm pour les clients au Canada ou aux États-Unis.
Que se passe-t-il si je retourne un achat effectué par versements avec Shop Pay ?
Pour demander un remboursement, contactez le magasin où vous avez acheté votre article. En utilisant leur politique de retour, le magasin vous indiquera si un retour est possible. Si un retour est possible, le magasin vous informera du montant du remboursement. Une fois votre remboursement traité, le montant remboursé sera appliqué à votre mode de paiement original dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables et votre solde sera mis à jour.
Si votre remboursement est inférieur au solde total de votre achat, il est possible qu'il ne réduise pas votre prochain paiement. Au lieu de cela, vous pouvez vous attendre à moins de paiements, à un paiement final plus petit, ou aux deux.
Si votre remboursement est supérieur au solde de votre achat, la différence est restituée à votre mode de paiement original dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables.
Si votre commande est effectuée avec des paiements d'intérêts, les intérêts payés ne sont pas remboursés. Lorsque vous effectuez des paiements, les fonds sont d'abord appliqués aux intérêts impayés cumulés, puis au capital. L'intérêt est le coût de l'emprunt et n'est pas remboursable.
Vous avez d'autres questions ?
Pour plus d'informations sur Shop Pay Installments, visitez le centre d'aide Shop Pay Installments d'Affirm pour les clients au Canada ou aux États-Unis.
