Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a été élaborée afin de mieux répondre aux préoccupations des personnes soucieuses de la manière dont leurs « informations personnelles identifiables » (PII) sont utilisées en ligne. Les PII, telles que définies par la législation américaine en matière de confidentialité et de sécurité de l’information, désignent les informations pouvant être utilisées seules ou combinées à d’autres informations pour identifier, contacter ou localiser une personne, ou pour identifier un individu dans un contexte donné.

Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité afin de bien comprendre comment nous collectons, utilisons, protégeons ou traitons de toute autre manière vos informations personnelles identifiables dans le cadre de notre site web.

Quelles informations personnelles collectons-nous auprès des personnes qui visitent notre site?

Lors d’une commande ou d’une inscription sur notre site, selon le cas, il peut vous être demandé de saisir votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, les informations relatives à votre carte bancaire ou d’autres détails afin de faciliter votre expérience.

Quand collectons-nous des informations ?

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à une newsletter, répondez à un sondage, remplissez un formulaire ou saisissez des informations sur notre site.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous abonnez à notre newsletter, répondez à un sondage ou à une communication marketing, naviguez sur le site web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site de la manière suivante :

Pour personnaliser votre expérience utilisateur et nous permettre de vous proposer le type de contenu et d’offres de produits qui vous intéressent le plus.

Pour améliorer notre site web, afin de mieux vous servir.

Pour nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service client. Pour gérer un concours, une promotion, un sondage ou toute autre fonctionnalité du site.

Pour traiter rapidement vos transactions.

Pour vous envoyer des e-mails périodiques concernant votre commande ou d’autres produits et services.

Comment protégeons-nous les informations des visiteurs ?

Notre site web est régulièrement analysé à la recherche de failles de sécurité et de vulnérabilités connues afin de rendre votre visite sur notre site aussi sûre que possible.

Nous effectuons régulièrement des analyses anti-malware.

Vos informations personnelles sont conservées au sein de réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu’à un nombre limité de personnes disposant de droits d’accès spéciaux à ces systèmes, et qui sont tenues de préserver la confidentialité de ces informations. De plus, toutes les informations sensibles ou relatives à votre carte bancaire que vous fournissez sont cryptées à l’aide des technologies Secure Socket Layer (SSL) et/ou Transport Layer Security (TLS).

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité lorsqu’un utilisateur passe une commande, saisit, soumet ou accède à ses informations, afin de garantir la sécurité de vos informations personnelles.

Toutes les transactions sont traitées par un prestataire de passerelle de paiement et ne sont ni stockées ni traitées sur nos serveurs.

Shopify

Le site web de Green Building Supply est hébergé par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin de vous fournir ces derniers et de les améliorer. Les informations client soumises aux Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu’avec des tiers pouvant être situés dans d’autres pays, afin de fournir et d’améliorer les Services proposés. De plus, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations issues des interactions des clients avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres commerçants et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les données à caractère personnel collectées concernant vos interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres commerçants et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris pour répondre à vos demandes visant à exercer vos droits concernant l’utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici : Lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Utilisons-nous des cookies ?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu’un site ou son prestataire de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous l’autorisez), ce qui permet aux systèmes du site ou du prestataire de services de reconnaître votre navigateur, ainsi que de collecter et de mémoriser certaines informations.

Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles présents dans votre panier. Ils nous aident également à comprendre vos préférences en fonction de votre activité passée ou actuelle sur le site, ce qui nous permet de vous offrir des services améliorés.

Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic et l'interaction sur le site, afin de pouvoir offrir à l'avenir une meilleure expérience utilisateur et de meilleurs outils.

Nous utilisons des cookies pour :

Mémoriser et traiter les articles présents dans votre panier.

Comprendre et enregistrer les préférences de l’utilisateur en vue de ses prochaines visites. Assurer le suivi des publicités.

Compiler des données agrégées sur le trafic et les interactions sur le site afin d’offrir une meilleure expérience utilisateur et de meilleurs outils à l’avenir. Nous pouvons également faire appel à des services tiers de confiance qui suivent ces informations en notre nom.

Vous pouvez choisir de recevoir un avertissement de votre ordinateur chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Pour ce faire, accédez aux paramètres de votre navigateur (tel qu’Internet Explorer). Chaque navigateur étant légèrement différent, consultez le menu « Aide » de votre navigateur pour savoir comment modifier correctement vos paramètres de cookies.

Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités seront désactivées. Cela n’affectera pas l’expérience utilisateur qui rend votre navigation sur le site plus efficace, mais certains de nos services ne fonctionneront pas correctement.

Vous pourrez toutefois continuer à passer des commandes. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas ni ne transférons de quelque manière que ce soit à des tiers vos informations personnelles identifiables, sauf si nous vous en informons au préalable. Cela n’inclut pas les partenaires d’hébergement de sites web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous fournir des services, à condition que ces parties s’engagent à préserver la confidentialité de ces informations. Nous

pouvons également divulguer vos informations lorsque nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi, faire respecter les règles de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux d’autrui.

Toutefois, les informations non personnelles relatives aux visiteurs peuvent être fournies à des tiers à des fins de marketing, de publicité ou autres.

Liens vers des sites tiers

De temps à autre, à notre entière discrétion, nous pouvons inclure ou proposer des produits ou services tiers sur notre site web. Ces sites tiers disposent de politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous déclinons donc toute responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Néanmoins, nous nous efforçons de protéger l’intégrité de notre site et apprécions tout commentaire concernant ces sites.

Google

Les exigences publicitaires de Google peuvent être résumées par les Principes publicitaires de Google. Elles ont été mises en place pour offrir une expérience positive aux utilisateurs.

Nous utilisons le service publicitaire Google AdSense sur notre site web.

En tant que fournisseur tiers, Google utilise des cookies pour diffuser des publicités sur notre site. L’utilisation par Google du cookie DART lui permet de diffuser des publicités à nos utilisateurs en fonction de leur visite sur notre site et sur d’autres sites Internet. Les utilisateurs peuvent désactiver l’utilisation du cookie DART en consultant la politique de confidentialité du réseau publicitaire et de contenu de Google.

Nous avons mis en place les fonctionnalités suivantes Remarketing avec Google AdSense

Rapports sur les impressions du Réseau Display de Google

Rapports sur les données démographiques et les centres d'intérêt Intégration de la plateforme DoubleClick

En collaboration avec des fournisseurs tiers tels que Google, nous utilisons conjointement des cookies propriétaires (tels que les cookies Google Analytics) et des cookies tiers (tels que le cookie DoubleClick) ou d’autres identifiants tiers afin de compiler des données concernant les interactions des utilisateurs avec les impressions publicitaires et d’autres fonctions liées aux services publicitaires sur notre site web.

Désactivation

Les utilisateurs peuvent définir leurs préférences concernant la manière dont Google leur propose des publicités via la page « Paramètres des annonces Google ». Vous pouvez

également vous désinscrire en vous rendant sur la page de désinscription de la Network Advertising Initiative ou en utilisant de manière permanente le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne

La loi CalOPPA est la première loi d'État du pays à exiger des sites web commerciaux et des services en ligne qu'ils publient une politique de confidentialité. Le champ d'application de cette loi s'étend bien au-delà de la Californie : elle impose à toute personne physique ou morale aux États-Unis (et, en théorie, dans le monde entier) qui exploite des sites web collectant des informations personnelles identifiables auprès de consommateurs californiens de publier sur son site web une politique de confidentialité clairement visible, précisant exactement les informations collectées et les personnes avec lesquelles elles sont partagées, et de se conformer à cette politique. Pour en savoir plus : CalOPPA

Conformément à la CalOPPA, nous nous engageons à respecter les dispositions suivantes : Les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme.

Une fois cette politique de confidentialité mise en place, nous ajouterons un lien vers celle-ci sur notre page d’accueil, ou au minimum sur la première page importante après l’accès à notre site web.

Le lien vers notre politique de confidentialité comprend le mot « Confidentialité » et est facilement repérable sur la page mentionnée ci-dessus.

Les utilisateurs seront informés de toute modification apportée à notre politique de confidentialité sur notre page dédiée à celle-ci.

Les utilisateurs peuvent modifier leurs informations personnelles :

• En nous envoyant un e-mail En nous appelant
• En se connectant à leur compte

Comment notre site gère-t-il les signaux « Do Not Track » ?

Nous ne prenons pas en compte les signaux « Do Not Track » et ne procédons à aucun suivi, ne plaçons pas de cookies et n’utilisons pas de publicité lorsqu’un mécanisme « Do Not Track » (DNT) est activé dans le navigateur. Nous ne prenons pas en compte ces signaux pour les raisons suivantes : nous ne savons pas encore comment mettre en œuvre cette fonctionnalité.

Notre site autorise-t-il le suivi comportemental par des tiers ?

Il est également important de noter que nous autorisons le suivi comportemental par des tiers.

COPPA (loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne)

En ce qui concerne la collecte d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans, la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA) donne le contrôle aux parents. La Commission fédérale du commerce, l'agence nationale de protection des consommateurs, veille au respect de la règle COPPA, qui définit ce que les exploitants de sites web et de services en ligne doivent faire pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants en ligne.

Nous ne ciblons pas spécifiquement les enfants de moins de 13 ans. Principes de pratiques équitables en matière d'information

Les principes de pratiques équitables en matière d’information constituent le pilier de la législation sur la protection de la vie privée aux États-Unis, et les concepts qu’ils englobent ont joué un rôle significatif dans l’élaboration des lois sur la protection des données à travers le monde. Il est essentiel de comprendre ces principes et la manière dont ils doivent être mis en œuvre pour se conformer aux différentes lois sur la protection de la vie privée qui protègent les informations personnelles.

Afin de nous conformer aux pratiques équitables en matière d’information, nous prendrons les mesures suivantes en cas de violation des données :

Nous informerons les utilisateurs par e-mail ou par tout autre moyen dans un délai de 30 jours.

Nous adhérons également au principe du recours individuel, qui stipule que toute personne a le droit de faire valoir des droits juridiquement exécutoires à l’encontre des collecteurs et des responsables du traitement des données qui ne respectent pas la loi. Ce principe exige non seulement que les personnes disposent de droits exécutoires à l’encontre des utilisateurs de données, mais aussi qu’elles puissent saisir les tribunaux ou une autorité publique afin d’enquêter et/ou de poursuivre les responsables du traitement en cas de non-conformité.

Loi CAN-SPAM

La loi CAN-SPAM définit les règles applicables aux e-mails commerciaux, établit les exigences relatives aux messages commerciaux, accorde aux destinataires le droit de demander l’arrêt de l’envoi d’e-mails à leur adresse et prévoit des sanctions sévères en cas d’infraction.

Nous collectons votre adresse e-mail

Conformément à la loi CAN-SPAM, nous nous engageons à respecter les dispositions suivantes :