Déclaration d’accessibilité du site web
Green Building Supply s'efforce de rendre le site www.greenbuildingsupply.com (notre « site Web ») entièrement accessible à tous. Nous accordons de l’importance à chaque personne qui visite notre site Web. Votre capacité à accéder à nos informations, à acheter nos produits et à utiliser nos services est essentielle à notre succès et à la cause du développement durable.
L’accessibilité est au cœur de notre philosophie d’inclusion et nous permet de mettre nos produits et services à la disposition du plus grand nombre de clients possible. Nous sommes fiers du travail que nous avons accompli et que nous continuons à réaliser pour rendre ce site Web aussi accessible que nos ressources et notre technologie le permettent.
Nous reconnaissons que le handicap est un phénomène qui touche de nombreuses personnes à un moment ou à un autre de leur vie, que ce soit de manière permanente ou temporaire, et nous déployons en permanence des efforts raisonnables pour répondre aux besoins de tous nos clients. Les handicaps sont variés et il n’est pas possible de connaître tous ceux de nos clients ; aucune entreprise ne peut non plus anticiper systématiquement tous les besoins.
Cependant, afin de donner la priorité à l’accès pour le plus grand nombre de personnes raisonnablement possible, nous avons fait appel à des experts en accessibilité numérique pour nous aider à rendre ce site web aussi accessible que possible, et nous avons noué des partenariats avec des experts de American with Disability Act (ADA) afin de suivre l’évolution du paysage de l’accessibilité.
Notre objectif est de rester vigilants, flexibles et proactifs dans notre approche de la conception inclusive et de l’accessibilité. Nous nous efforçons de créer un écosystème numérique où la dignité, l’autonomie et la facilité d’utilisation se combinent pour offrir un site web aussi accessible que raisonnablement possible au plus grand nombre de visiteurs en situation de handicap.
Notre situation et nos normes
Afin de garantir un accès aussi inclusif que possible, nous avons tout mis en œuvre pour respecter la dernière version des Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) sur notre site Web, en faisant appel à des professionnels de l’informatique qui maîtrisent ces directives. Ces directives WCAG s’articulent autour de quatre principes fondamentaux que nous nous efforçons de mettre en œuvre : notre site Web doit être perceptible, utilisable, compréhensible et robuste, afin de pouvoir être utilisé efficacement par le plus grand nombre possible de visiteurs. Outre nos efforts considérables pour nous conformer à l’ADA et être accessibles au plus grand nombre de clients possible, la plupart des navigateurs Web proposent également des aides à l’accessibilité.
Intégrations tierces
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers, qui redirigent vers des sites et des pages Web appartenant à d’autres entreprises sur lesquelles nous n’exerçons aucun contrôle. De même, notre site Web peut, de temps à autre, utiliser des outils ou des plugins tiers (par exemple, des flux de réseaux sociaux, des outils de cartographie ou des widgets de chat) sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle. Ces plugins et sites Web tiers peuvent être ou non entièrement accessibles, et leurs efforts en matière de conformité échappent à notre contrôle. Nous vous invitons à vous reporter aux déclarations d’accessibilité de ces tiers pour obtenir des informations complémentaires concernant leurs efforts spécifiques et leur conformité à l’ADA.
Contenu généré par les utilisateurs
De temps à autre, certaines parties de notre site peuvent permettre aux utilisateurs de mettre en ligne du contenu ou de publier des commentaires. Nous ne pouvons garantir l’accessibilité du contenu généré par des utilisateurs tiers ; toutefois, nous encourageons vivement à ne publier en ligne que du contenu accessible.
Aménagements et formats alternatifs
Si vous ne parvenez pas à accéder à un contenu spécifique de notre site web en raison d’un handicap, nous serons ravis de vous fournir ces informations dans un format alternatif qui vous convienne. Veuillez nous contacter via les moyens indiqués ci-dessous pour en faire la demande :
Des fichiers PDF accessibles
Des documents en gros caractères Des transcriptions en braille
Des enregistrements audio du contenu textuel Des transcriptions textuelles de contenus audio
Nous mettrons tout en œuvre pour vous fournir ces formats alternatifs dans les meilleurs délais et gratuitement.
Conformité légale et réglementaire
Notre engagement en faveur de l’accessibilité repose sur des principes moraux et éthiques, mais nous sommes également conscients de nos obligations légales. Nous veillons en permanence à respecter toutes les lois et réglementations applicables en matière d’accessibilité numérique, notamment l’Americans With Disabilities Act (ADA) et l’European Accessibility Act (EAA). Nous suivons de près l’évolution du domaine de l’accessibilité afin de garantir que nos politiques et pratiques restent en phase avec les outils et techniques d’accessibilité en constante évolution, dans la mesure où cela est raisonnablement possible.
Mécanisme de retour d’information et coordonnées
Vos retours sont le moteur de notre amélioration. Nous apprécions que les visiteurs nous aident à identifier les obstacles que nous aurions pu manquer. Nous comptons également sur les visiteurs pour nous faire part de leurs besoins individuels en matière d’accessibilité. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à une partie de notre site web, ou si vous avez des suggestions sur la manière dont nous pouvons améliorer l’accessibilité de ce site web pour vous-même ou pour d’autres personnes, veuillez nous contacter.
Comment nous contacter
E-mail : help@greenbuildingsupply.com. Veuillez indiquer « Problème d’accessibilité » dans l’objet de votre message.
Téléphone : 800-405-0222 pendant les heures d'ouverture habituelles.
Si vous nous contactez au sujet de problèmes d’accessibilité, nous prendrons très au sérieux la protection de votre vie privée. Vous n’êtes pas tenu de nous fournir votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail (sauf si vous nous envoyez un e-mail, auquel cas vous l’aurez déjà fournie), votre adresse postale ou toute autre information personnelle, y compris aucune information sur la nature de votre handicap, ni sur la raison pour laquelle vous vous trouviez sur notre site web, ni sur les produits ou services, le cas échéant, qui vous intéressaient.
Dans la mesure du possible, nous vous demandons toutefois de nous fournir les informations suivantes lorsque vous nous signalez un problème lié à l’accessibilité, afin que nous puissions le résoudre dans les meilleurs délais :
URL : l’adresse web de la page sur laquelle vous avez rencontré le problème. Description : une description du problème.
Appareil/navigateur : quel ordinateur ou appareil mobile utilisiez-vous ? Quel navigateur (Chrome, Firefox, Safari, etc.) ?
Technologie d'assistance : le cas échéant, quelle technologie d'assistance utilisiez-vous (par exemple, l JAWS screen reader, Dragon voice dictation)?
Délais de réponse
Nous nous engageons à accuser réception de vos commentaires dans un délai de 2 jours ouvrés. Notre objectif est de vous fournir une évaluation du problème et un délai de résolution aussi rapidement que possible compte tenu des circonstances, en fonction de la nature du problème et de nos conclusions.
Engagement en faveur de l’accessibilité
L'accessibilité élargit notre clientèle et revêt une importance cruciale à nos yeux. Nous nous engageons à rendre notre site Web aussi accessible que possible, compte tenu de la taille de notre entreprise et de nos ressources. Si vous estimez que nous pouvons faire davantage pour garantir l'accessibilité, n'hésitez pas à nous contacter pour nous en faire part.
Vous trouverez ici plus d’informations sur l’objectif de la présente déclaration d’accessibilité du site web.
